<strong>QUBEE কাস্টোমার কেয়ার প্রতিনিধির (!) সাথে আমার কিছু কথাবার্তা! সকল সমস্যার সোলাইমানি সমাধান!</strong>

QUBEE কাস্টোমার কেয়ার প্রতিনিধির (!) সাথে আমার কিছু কথাবার্তা! সকল সমস্যার সোলাইমানি সমাধান!

আমি আমার গিগাসেট মডেমটাতে পাসওয়ার্ড দিয়ে রেখেছিলাম। কিন্তু দূর্ভাগ্যবশত পাসওয়ার্ডটা ভুলে যাই। তো পাসওয়ার্ড রিকোভারের জন্য কাস্টোমার কেয়ারে কল দেওয়া। প্রথম মেয়ে এক্সিকিউটিভ-

১ম এক্স- গুড আফটারনুন!

আমি- গুড আফটারনুন, আমি আমার গিগাসেটের পাসওয়ার্ডটা ভুলে গিয়েছি তাই এখন মডেম ইন্টারফেসে লগিন করতে পারছি না।

১ম এক্স- ঠিক আছে স্যার আমি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে দিচ্ছি ইউজার নেম বলুন।

তো আমি খুশি মনে ইউজার নেম বলার পর আমাকের নতুন পাসওয়ার্ড দিলো, আমি তো খুশি এতো তাড়াতাড়ি সার্ভিস!

ফোন ছেড়ে পিসি তে বসে মাথায় হাত! আমার নেট-ই নাই! এতোক্ষণে যা বুঝার বুঝে গেলাম। ১ম এক্স আমার ইউজার নেমের পাসওয়ার্ডটা চেঞ্জ করে দিয়েছে। মড়ার উপর খাড়ার ঘা! শ্লার এতোক্ষণ গিগাসেটে ঢুকতে পারছিলাম না এখনতো দেখি নেট ই নাই। মডেমের ইণ্টারফেসে ঢুকে যে আমার নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে রিস্টার্ট দিবো তার উপায় নাই। অগত্যা আবার কিউবিতে কল। দ্বিতীয় মেয়ে এক্সিকিউটিভের আগমন-

২ এক্স- গুড আফটারনুন!

আমি- গুড আফটারনুন, আমি একটু আগে গিগাসেট মডেমের পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্য কল দিয়েছিলাম কিন্তু আমার ইউজার আইডির পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে দিয়েছে। এখন আমি না পারছি গিগাসেটে ঢুকতে না পারছি নতুন পাসওয়ার্ড দিতে।

২ এক্স- স্যার আমরা তো এখান থেকে পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না!

আমি (খুবি বিরক্ত)- ভাই আমি তো পাসওয়ার্ড বলতে বলি না। আমার মডেমের ইন্টারফেসে ঢুকতে পারছি না।

২ এক্স- স্যার আপনাকে একটা আইপি বলছি ওখানে ঢুকে আপনার ইউজার নেম পাসওয়ার্ড দিয়ে রিস্টার্ট দিন!

আমি (হতাশ)- যেখানে আইপি দিয়ে যাবো সেটাইতো লক। সেটারি পাসওয়ার্ড চাচ্ছি।

২ এক্স- স্যার এটার তো পাসওয়ার্ড দেয়া থাকে না।

আমি- তা জানি, কিন্তু আমাকে বললো পাসওয়ার্ড দিলে সিকিউরড হবে তাই পাসওয়ার্ড দিসিলাম এখন তো ভুলে গেসি!

২ এক্স- ঠিক আছে আপনাকে এখন সফটওয়্যারটা আনইন্সটল করলেই পাসওয়ার্ড রিসেট হয়ে যাবে, গিগাসেট মডেমে ঢুকে রিস্টার্ট দিন!

আমি (রেগে গিয়ে)- আরে ভাই আমিতো মডেমেই ঢুকতে পারি না। আপনি কি আমার কথা শুনেন নাই??

২ এক্স- ঠিক আছে এটা তো আনইন্সটল করতে হবে সেটা আপনাকে স্টার্ট মেনু থেকে অথবা কন্ট্রোল প্যানেলে গিয়ে আনইন্সটল করতে হবে।

আমি (বেকুব বনে গিয়ে)- গিগাসেট মডের সফটওয়ারটাতো কন্ট্রোল প্যানেলে থাকে না! এটা মডেমের মধ্যে ইন্সটল করা আমার যদি ভুল না হয়! এবং প্লাগ এন প্লে !

২ এক্স- স্যার, পাসওয়ার্ডটাতো আমরা দেইনি, তাই আমরা বলতে পারছিনা। পাসওয়ার্ডটা আপনি দিয়েছেন। আমরা তো এখান থেকে কিছু করতে পারিনা।

আমি ( ভয়াবহ রেগে গিয়ে)- পাসওয়ার্ড আমি দিয়েছি বলে কি আপনারা গালে হাত দিয়ে তামাশা দেখবেন? সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবেন না?

২ এক্স (কান্নার স্বরে)- একটু লাইনে থাকুন।


৫ মিনিট পরে-

২ এক্স (ভেজা স্বরে)- স্যার এটাতো আসলে আমাদের এখান থেকে সমাধান করা সম্ভব না, আপনি মডেম টা রিস্টার্ট দিন এডমিন মোডে গিয়ে!

আমি- এডমিনে কিভাবে ঢুকে আমিতো জানি না। আর আমি এডমিনে ঢুকে পাসওয়ার্ড দেয়নি। আপনারা আমার বাসায় লোক পাঠান উনারা এসে ঠিক করে দিয়ে যাক!

২ এক্স- স্যার পাসওয়ার্ডটা তো আমরা দেয়নি তাই…..

আমি- দেননাই তো কি হইসে! বাসায় আইসা ঠিক করতে পারবেন না? ফালতু কথা বইলেন না, বাসায় লোক পাঠান আমার লাইন ঠিক কইরা দিয়া যান।

২ এক্স- একটু লাইনে থাকুন আমি হায়ার অথোরিটির সাথে কথা বলছি।


৮ মিনিট পরে-

২ এক্স- ধন্যবাদ লাইনে থাকার জন্য, ঠিক আছে আপনার বাসায় লোক পাঠানো হবে

আমি- ধন্য…….

“বাদ” টাও বলার সুযোগ পেলাম না “ধন্য” হয়েই থাকতে হলো। লাইন ডিসকানেক্টেড!

মুখ দিয়ে বাইর হইলো – শালার কিউবি তোর গুষ্টি কিলাই! :@

টোটাল ডিউরেশনঃ ১৯ মিনিট ২৩ সেকেন্ড, মার্চ ২৬ ২০১১।

About পাপী

একটি উত্তর দিন